Si vous portez actuellement des appareils auditifs conçus pour iPhone, Halo et rencontrez des difficultés, veuillez nous écrire à mobile_support@starkey.fr.

Information de compatibilité

Apple

Les aides auditives Made for iPhone et l'application TruLink ont été testés et sont compatibles avec iOS 10 et toutes les versions d'iOS 9.
Le Système d'exploitation d'Apple (iOS) pilote votre iPhone et est responsable de la gestion de la connectivité entre l'iPhone et les aides auditives Made for iPhone. Vous trouverez un tutoriel vidéo d’appairage plus bas dans cette page.

MISE À JOUR d’iOS - NOTE: Lors de la mise à jour de la version d'iOS sur votre iPhone, les aides auditives peuvent perdre la connexion, vous obligeant à dissocier et reconnecter les aides auditives avec votre iPhone.

L'application TruLink est un complément à vos aides auditives Made for iPhone et offre une variété de fonctionnalités de réglages améliorés. Le fonctionnement de l'application TruLink dépend de la connexion de l'aide auditive à l’iOS pour communiquer.

Les aides auditives Made for iPhone et l’appli TruLink sont compatibles avec les appareils Apple suivants : iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone SE, iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, l'iPhone 5s, l'iPhone 5c, l'iPhone 5, l'iPhone 4s (Uniquement Halo), l’iPad Pro, l’iPad Air 2, l'iPad Air, l’iPad (4ème génération), l’iPad mini 4, l’iPad mini 3, l’iPad mini avec écran Retina, l’iPad mini, l'iPod touch (5ème génération) et Apple Watch. L'utilisation d'Apple Watch nécessite l'iPhone 5 ou ultérieur.

Nous vous recommandons d’utiliser la version TruLink 3.0.2 pour des performances optimales.

Android

Nous évaluons constamment les produits Android et leur compatibilité avec les aides auditives. En raison de la nature complexe de la plate-forme Android et de nombreux types de produits utilisant cette plate-forme, nous testons chaque produit séparément et nous fournirons des informations de compatibilité dès que nous aurons terminé nos tests rigoureux.

Les aides auditives Halo 2 et Halo et l’appli TruLink sont compatibles avec les produits Android suivants: Google Pixel, Google Pixel XL, Google Nexus™ 6P, Google Nexus™ 5X, Samsung Galaxy S® 8, Samsung Galaxy S® 7 Edge, Samsung Galaxy S® 7, Samsung Galaxy S® 6 Edge Plus, Samsung Galaxy S® 6 Edge, Samsung Galaxy S® 6, Samsung Galaxy S® 5, Samsung Galaxy S® 4, Samsung Galaxy Note® 5, Samsung Galaxy Note® 4, Samsung Galaxy Note® 3, HTC 10, HTC 9, HTC One® M8 et HTC One® M7.

Il est recommandé aux usagers Android d'utiliser la plate-forme 7.0 pour les téléphones Google Pixel et Google Pixel XL. Ilest recommandé aux usagers Android d'utiliser la plate-forme 6.0 pour les téléphones HTC 10, HTC 9, Nexus 6P et Nexus5X. Il est recommandé aux usagers d’utiliser la plate-forme 5.1.1 pour les téléphones Galaxy S6 Edge Plus et Galaxy Note 5. Il est recommandé aux usagers d’utiliser la plate-forme 4.4.4 pour les téléphones Galaxy S5 et S4 et la plate-forme 5.0 pour Galaxy S6, HTC One M8 et M7, et Note 4 et Note 3.

Questions fréquentes

1. Où puis-je obtenir Halo, l'aide auditive conçue pour l'iPhone, qui fonctionne avec l'application TruLink ?

Pour faire l'essai d'aides auditives Halo avec TruLink, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès d'un centre auditif et rencontrer un audioprothésiste qui vous accompagnera dans cette démarche : Trouver un audioprothésiste.

2. Comment les appareils auditifs se connectent-ils avec l'application TruLink ?

Nos aides auditives « Made for iPhone® » et notre application TruLink™ sont compatibles avec votre iPhone®, iPad®, iPod touch® et Apple Watch®. Ensemble, Halo 2 et TruLink offrent l’expérience auditive la plus personnalisée qui soit.

Appels téléphoniques

Vous répondez aux appels en touchant simplement l’écran de votre smartphone et entendez la voix de votre interlocuteur directement dans vos aides auditives Halo 2 grâce à la technologie Bluetooth 4.0. .

Live Microphone

Il vous suffit de placer votre téléphone à proximité de la personne que vous souhaitez entendre et d’activer la fonction pour que les paroles soient directement transmisent dans vos aides auditives. Vous pouvez également enregistrer, et même envoyer les fichiers audios par e-mail, ou les écouter plus tard.

Programmes TruLink

Vous pouvez créer jusqu’à 20 programmes Trulink à l’aide de SoundSpace sur l’application. Vous pouvez géolocaliser ces programmes à l’aide du GPS intégré de votre iPhone. Un programme géolocalisé repère l’endroit où vous vous trouvez et s’active automatiquement lorsque vous revenez dans ce lieu. Par exemple, le programme « café » s’active automatiquement lorsque vous entrez dans votre café préféré.

Télécommande

Vous modifiez le volume et les programmes de vos aides auditives directement à partir de votre iPhone.

Streaming audio

Diffusez de la musique ou des médias à partir de votre iPhone, iPad, Apple Watch ou iPod touch directement vers vos aides auditives pour une expérience d'écoute encore plus impressionnante.

Pour en savoir plus sur l'application TruLink :

Apple FAQs Android FAQs

Vidéos pour les appareils Apple