Si vous portez actuellement des appareils auditifs conçus pour iPhone, Halo et rencontrez des difficultés, veuillez nous écrire à mobile_support@starkey.fr.

Information de compatibilité

Apple

Les aides auditives Made for iPhone et l'application TruLink ont été testés et sont compatibles avec iOS 10 et toutes les versions d'iOS 9.
Le Système d'exploitation d'Apple (iOS) pilote votre iPhone et est responsable de la gestion de la connectivité entre l'iPhone et les aides auditives Made for iPhone. Vous trouverez un tutoriel vidéo d’appairage plus bas dans cette page.

MISE À JOUR d’iOS - NOTE: Lors de la mise à jour de la version d'iOS sur votre iPhone, les aides auditives peuvent perdre la connexion, vous obligeant à dissocier et reconnecter les aides auditives avec votre iPhone.

L'application TruLink est un complément à vos aides auditives Made for iPhone et offre une variété de fonctionnalités de réglages améliorés. Le fonctionnement de l'application TruLink dépend de la connexion de l'aide auditive à l’iOS pour communiquer.

Les aides auditives Made for iPhone et l’appli TruLink sont compatibles avec les appareils Apple suivants : iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone SE, iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, l'iPhone 5s, l'iPhone 5c, l'iPhone 5, l'iPhone 4s (Uniquement Halo), l’iPad Pro, l’iPad Air 2, l'iPad Air, l’iPad (4ème génération), l’iPad mini 4, l’iPad mini 3, l’iPad mini avec écran Retina, l’iPad mini, l'iPod touch (5ème génération) et Apple Watch. L'utilisation d'Apple Watch nécessite l'iPhone 5 ou ultérieur.

Nous vous recommandons d’utiliser la version TruLink 3.0.2 pour des performances optimales.

Android

Nous évaluons constamment les produits Android et leur compatibilité avec les aides auditives. En raison de la nature complexe de la plate-forme Android et de nombreux types de produits utilisant cette plate-forme, nous testons chaque produit séparément et nous fournirons des informations de compatibilité dès que nous aurons terminé nos tests rigoureux.

Nous évaluons constamment les produits Android et leur compatibilité avec les aides auditives. En raison de la nature complexe de la plate-forme Android et de nombreux types de produits utilisant cette plate-forme, nous testons chaque produit séparément et nous fournirons des informations de compatibilité dès que nous aurons terminé nos tests rigoureux. Veuillez consulter cette page régulièrement afin de connaître les produits compatibles.

Les aides auditives Made for iPhone et l'appli TruLink sont compatibles avec les appareils Android suivants :

Dispositif Android pris en charge par TruLink Système d'exploitation Android recommandé
Google Pixel 7.0
Google Pixel XL 7.0
Google Pixel 2 8.0
Google Pixel 2 XL 8.0
Google Nexus 6P 8.0
Google Nexus 5X 7.1.1
Samsung Galaxy S9 Plus 8.0
Samsung Galaxy S8 7.0
Samsung Galaxy S7 Edge 7.0
Samsung Galaxy S7 7.0
Samsung Galaxy S6 Edge Plus 7.0
Samsung Galaxy S6 Edge 7.0
Samsung Galaxy S6 5.0
Samsung Galaxy S5 4.4.4
Samsung Galaxy S4 4.4.4
Samsung Galaxy Note 8 7.0
Samsung Galaxy Note 7 6.0
Samsung Galaxy Note 5 5.1.1
Samsung Galaxy Note 4 5.0.1
Samsung Galaxy Note 3 5.0
HTC 10 7.0
HTC One M9 6.0
HTC One M8 6.0
HTC One LTE (M7) 5.0
TruLink FAQ and How To Videos | Trulink

Questions fréquentes

1. Où puis-je obtenir Halo, l'aide auditive conçue pour l'iPhone, qui fonctionne avec l'application TruLink ?

Pour faire l'essai d'aides auditives Halo avec TruLink, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès d'un centre auditif et rencontrer un audioprothésiste qui vous accompagnera dans cette démarche : Trouver un audioprothésiste.

2. Comment les appareils auditifs se connectent-ils avec l'application TruLink ?

Nos aides auditives « Made for iPhone® » et notre application TruLink™ sont compatibles avec votre iPhone®, iPad®, iPod touch® et Apple Watch®. Ensemble, Halo 2 et TruLink offrent l’expérience auditive la plus personnalisée qui soit.

Appels téléphoniques

Vous répondez aux appels en touchant simplement l’écran de votre smartphone et entendez la voix de votre interlocuteur directement dans vos aides auditives Halo 2 grâce à la technologie Bluetooth 4.0.

Live Microphone

Il vous suffit de placer votre téléphone à proximité de la personne que vous souhaitez entendre et d’activer la fonction pour que les paroles soient directement transmisent dans vos aides auditives. Vous pouvez également enregistrer, et même envoyer les fichiers audios par e-mail, ou les écouter plus tard.

Programmes TruLink

Vous pouvez créer jusqu’à 20 programmes Trulink à l’aide de SoundSpace sur l’application. Vous pouvez géolocaliser ces programmes à l’aide du GPS intégré de votre iPhone. Un programme géolocalisé repère l’endroit où vous vous trouvez et s’active automatiquement lorsque vous revenez dans ce lieu. Par exemple, le programme « café » s’active automatiquement lorsque vous entrez dans votre café préféré.

Télécommande

Vous modifiez le volume et les programmes de vos aides auditives directement à partir de votre iPhone.

Streaming audio

Diffusez de la musique ou des médias à partir de votre iPhone, iPad, Apple Watch ou iPod touch directement vers vos aides auditives pour une expérience d'écoute encore plus impressionnante.

Pour en savoir plus sur l'application TruLink :

Apple FAQs Android FAQs Apple : guide pour coupler et découpler (anglais)Android : guide pour coupler et découpler (anglais)Configuration pour les appareils Apple (anglais) 

Vidéos pour les appareils Apple